นโยบายการคืนเงิน

2.10.1 กรณีที่ทางอินเด็กซ์จะต้องทำการคืนเงิน มีดังต่อไปนี้

(ก) กรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบเว็บไซต์อินเด็กซ์

(ข) กรณีที่เลยวันและ/หรือเวลาที่แจ้งว่าจะได้รับสินค้า ไม่ว่าจะเป็นกรณีเติมเข้าทันทีหรือ Pre-Order และลูกค้าไม่สบายใจ/ไม่สะดวกที่จะรอรับสินค้าอีกต่อไป

(ค) กรณีที่มีเหตุจำเป็นอื่นหรือเหตุสุดวิสัยตามที่อินเด็กซ์เป็นผู้พิจารณาและอนุมัติในการคืนเงิน

2.10.2 กรณีที่ทางอินเด็กซ์จะไม่ทำการคืนเงิน มีดังต่อไปนี้

       (ก) กรณีที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดของผู้ใช้งานในการสั่งซื้อสินค้า เช่น ผิดรุ่นหรือประเภท

(ข) กรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงราคาสินค้าที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต

(ค) กรณีที่ผู้ใช้งานต้องการใส่ส่วนลดเพิ่มเติมหรือลืมใส่ส่วนลดหรือลืมใช้คูปอง

(ง) กรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนใจของผู้ใช้งานทุกกรณี

(จ) กรณีที่ผู้ใช้งานถูกกลฉ้อฉล หลอกหลวง ฉ้อโกง โฆษณาชวนเชื่อ เชิญชวนให้ลงทุนหรือให้ทำธุรกรรมผ่านเว็บไซต์หรืออาศัยสินค้าหรือบริการของอินเด็กซ์จากการกระทำของบุคคลที่สาม

(ช) กรณีที่ละเมิดต่อข้อกำหนดเเละเงื่อนไขการให้บริการของอินเด็กซ์

2.10.3 ในการดำเนินการเพื่อขอเงินคืนจากอินเด็กซ์ ผู้ใช้งานต้องนำหมายเลขผู้ใช้งานงานบนเว็บไซต์มาแจ้งกับแอดมินของเรา
ผ่านเฟซบุ๊ก INDEX Game Center บริษัทรับเติมเกมราคาถูก หรือไลน์ @indexgamecenter เพื่อให้แอดมินทำการตรวจสอบและพิจารณา

2.10.4 กรณีที่อินเด็กซ์ต้องทำการคืนเงินและผู้ใช้งานหรือบุคคลที่มีอำนาจกระทำการแทนผู้ใช้งานได้ทำธุรกรรมผ่านบัญชีธนาคาร
ผู้ใช้งานจะต้องถ่ายสำเนาบัตรประชาชนและสมุดบัญชีธนาคารของผู้ใช้งานหรือของบุคคลที่มีอำนาจกระทำการแทนผู้ใช้งาน
พร้อมทั้งลงลายมือชื่อรับรองสำเนาถูกต้องและเขียนว่า ‘เพื่อใช้สำหรับขอเงินคืนเป็นจำนวน[*]บาทกับบริษัทอินเด็กซ์ เกมเซ็นเตอร์ จำกัด
’ โดยผู้ใช้งานจะได้รับเงินคืนภายใน 3-7 วันนับจากวันที่ส่งมอบเอกสารดังกล่าวผ่านช่องทางติดต่อภายใต้ข้อ 2.10.3

2.10.5 กรณีที่อินเด็กซ์ต้องทำการคืนเงินและผู้ใช้งานหรือบุคคลที่มีอำนาจกระทำการแทนผู้ใช้งานได้ทำธุรกรรมผ่าน TrueMoney Wallet
ผู้ใช้งานจะต้องถ่ายสำเนาบัตรประชาชนของผู้ใช้งานหรือของบุคคลที่มีอำนาจกระทำการแทนผู้ใช้งานพร้อมทั้งลงลายมือชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง
และเขียนว่า ‘เพื่อใช้สำหรับขอเงินคืนเป็นจำนวน[*]บาทกับบริษัทอินเด็กซ์ เกมเซ็นเตอร์ จำกัด’ พร้อมทั้งแนบเบอร์โทรศัพท์และหลักฐานการโอนเงิน
โดยผู้ใช้งานจะได้รับเงินคืนทาง TrueMoney Wallet ภายใน 7-14 วันนับจากวันที่ส่งมอบเอกสารดังกล่าวผ่านช่องทางติดต่อภายใต้ข้อ 2.10.3

2.10.6 ในกรณีที่ผู้ใช้งานได้เติมเกมด้วยบัตรเงินสดหรือบัตรเติมเกมส์ อินเด็กซ์จะใช้เวลาในการตรวจสอบเพื่อดำเนินการคืนเงินภายใน 7-15 วัน
รายละเอียดการคืนเงินขึ้นกับช่องทางการชำระเงินบนเว็บไซต์เเละเงื่อนไขที่อินเด็กซ์กำหนด